Procedimentos para Requisição de Garantia
Para equipamentos de impressão, suprimentos e peças
Somente após análise das informações abaixo a LELLO autorizará ou não o envio do produto. Os produtos enviados sem autorização serão devolvidos com frete a cobrar.
Antes do envio do equipamento, suprimento ou peça para a garantia, o cliente deverá preencher o formulário ao lado.
Regras
- Somente cartuchos comprados dentro do prazo de 180 dias da emissão da nota fiscal estão aptos para troca, fora desse prazo perdem a garantia.
- O envio dos produtos para garantia deverá ser enviado por conta do cliente.
- O retorno da garantia será enviado por conta da Lello Supri.
- Não serão aceitos para análise produtos que vierem sem a caixa, pois cartuchos desembalados com exposição de cilindro estão sujeitos a demais avarias no transporte.
- Não serão aceitos para análise produtos que comprovem mau uso, vestígio de queda ou avarias provocadas pelo usuário.
- Não serão validadas as garantias caso o cartucho não contenha o selo holográfico Lello Supri e etiqueta de sequência de lote (conforme imagem abaixo).
